Termini e condizioni del servizio

Regolamento del sito

Le Condizioni di Vendita che seguiranno costituiscono il regolamento della vendita di prodotti sul sito web www.makeyougreener.com di proprietà di Make You Greener Srl Società Benefit, piva 12066860961, con sede legale in Viale Luigi Majno, 28 - 20129 - Milano (MI).

Il Venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. 

La vendita on line dei prodotti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. Il negozio online del Sito è ospitato da Shopify Inc, che fornisce la piattaforma di e-commerce online che consente di vendere i prodotti del Venditore. 

Chiunque può accedere al sito web senza bisogno di lasciare i suoi dati e potrà navigare liberamente. I dati verranno richiesti obbligatoriamente al momento dell’acquisto che non potrà avvenire in caso contrario. Gli stessi possono essere comunicati a soggetti esterni che potrebbero essere necessari per portare a termine il processo d’acquisto.

Di seguito si riportano i Termini e Condizioni di vendita applicabili a qualsiasi Prodotto venduto sul Sito.

 

ART. 1 DEFINIZIONI

Venditore: Make You Greener Srl Società Benefit, piva 12066860961, con sede legale in Viale Luigi Majno, 28 - 20129 - Milano (MI).

Piattaforma o Sito: www.makeyougreener.com

Utenti: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione, che può anche decidere di registrarsi al Sito, creando un apposito account ed inserendo i propri dati, come indicati successivamente nei presenti Termini e Condizioni. 

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i prodotti venduti tramite il Sito.

Prodotti: vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di prodotti naturali ed ecologici per la cura della persona, della casa e delle attività quotidiane e più generale prodotti che aiutano ad avvicinarsi ad una vita più sostenibile, come a titolo esemplificativo e non esaustivo shampoo, creme, candele, borracce e simili. 

Ordine: la procedura di acquisto effettuata dall’Utente

Acquisto: la conclusione dell’ordine

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili.

 

ART. 2 I PRODOTTI

Il sito si occupa di vendita al dettaglio, in regime di commercio elettronico, principalmente di prodotti naturali ed ecologici per la cura della persona, della casa e delle attività quotidiane e più generale prodotti che aiutano ad avvicinarsi ad una vita più sostenibile, come a titolo esemplificativo e non esaustivo shampoo, creme, candele, borracce e simili. Tutti i prodotti sono presentati nelle relative collezioni, ognuno attraverso una scheda prodotto.

Il prezzo è riportato in modo chiaro in ogni specifica scheda prodotto. I prezzi sono espressi in euro e sono da intendersi comprensivi di IVA.

Le immagini sono da considerarsi a fine dimostrativo e illustrativo; possono presentare alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze fra la rappresentazione grafica e il prodotto reale. Non costituiscono pertanto un elemento contrattuale, in quanto meramente rappresentative del prodotto venduto. Le differenze risultano quindi contestabili solo se notevoli.

 

ART. 3 MODALITA’ DI ACQUISTO

Fare un ordine attraverso la pagina www.makeyougreener.com è molto semplice:

  1. il cliente è tenuto a selezionare i prodotti che desidera acquistare aggiungendoli al Carrello, che potrà controllare in qualsiasi momento cliccando sull’icona corrispondente;
  2. procederà alla conferma dell’ordine ed in fase di checkout sarà richiesto di selezionare uno dei metodi di pagamento previsti. Se possiede già un account potrà accedere con le sue credenziali, altrimenti se vorrà potrà crearne uno
  3. effettuato il pagamento riceverà nella e-mail indicata la conferma dell’ordine.

Il Cliente che abbia necessità della fattura deve segnalarlo al Venditore immediatamente dopo aver effettuato l’Ordine, inviando una mail con la richiesta di fatturazione completa dei relativi dati corretti, in quanto la medesima deve essere emessa entro il giorno del pagamento. Nel caso di mancanza dei dati quali codice fiscale, P.IVA, PEC, codice SDI o qualsiasi altra anomalia o errori ortografici che possano bloccare la fatturazione non sarà più possibile inviare la fattura che verrà trasformata e registrata come corrispettivo. Il Venditore non sarà responsabile della mancata emissione di fattura se i dati pervenuti non risultino corretti. 

Effettuando l’ordine, il cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti richiesti, le imposte e le eventuali spese di spedizione. 

Il sito prevede le seguenti modalità di pagamento:

  1. PayPal - al momento del pagamento il browser reindirizza l’utente su una pagina del server di sicurezza di PayPal con crittografia SSL dove verranno richiesti il suo username e password. Per ogni acquisto effettuato tramite questo metodo di pagamento, PayPal invia al cliente un’email di conferma. L'importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisto. In caso di annullamento, l’importo è rimborsato direttamente sul conto PayPal.
  2. Carta di credito - il cliente può scegliere di pagare con carta di credito, ovvero di debito con codice di sicurezza. In tal caso l’importo è addebitato direttamente sulla spessa. Ad ogni transazione verrà inviata al cliente una email di conferma. In caso si annullamento, il rimborso verrà effettuato direttamente sul conto del cliente.

 

ART. 4 CONCLUSIONE DELL’ACQUISTO

Il contratto fra Make You Greener Srl Società Benefit e il consumatore si ritiene concluso con l’inoltro dell’ordine, il quale implica l’automatica lettura ed accettazione del seguente regolamento, nonchè acconsentire al trattamento dei dati personali. Il cliente accetta inoltre di acquistare il prodotto con le caratteristiche indicate in ogni singola scheda informativa, al prezzo riportato a cui possono essere aggiunte eventuali spese di trasporto e costi aggiuntivi per metodi di pagamento. 

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili nel Sito. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Venditore.
Al termine dell’acquisto al cliente viene inviata una email contenente il riepilogo dell’ordine. Con questa si ritiene formalizzato il contratto di acquisto. 

Make You Greener Srl Società Benefit si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o con dati mancanti, ovvero in mancanza dei prodotti selezionati. Il Venditore comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore. 

 

ART. 5 REGISTRAZIONE

Al fine di poter effettuare acquisti presso lo store del Sito, l'Utente potrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i suoi dati personali e scegliere le modalità di vendita e di fruizione dei Servizi (pagamento, consegna etc.).

L'Utente che vuole iscriversi al Sito deve fornire tutti i dati richiesti dal Form di iscrizione, ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi.

Nel caso di registrazione, al momento dell’inserimento dei dati l'Utente garantisce di:
- essere maggiorenne e capace giuridicamente;
- possedere i requisiti propri per la registrazione richiesti al momento dell’iscrizione;
- osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili alle presenti Termini e Condizioni;
- essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

La registrazione coincide con l'apertura di un account. 

Nei casi di abuso, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la registrazione, revocare la stessa, nonché di provvedere alla segnalazione per l'intervento alle Autorità competenti.

All'atto della registrazione (apertura account) verrà richiesto all'Utente di conferire alcuni dati quali il nome, la e-mail ed una password, che l'Utente avrà cura di custodire, conservare, tenere segreta, usare in proprio e non cedere. L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Venditore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi, ai Prodotti e al Sito in generale. In questo caso verrà richiesto di lasciare le informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna dei Prodotti.  È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.

Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Il Venditore li utilizzerà esclusivamente per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali. 

 

ART. 6 TERMINI DI SPEDIZIONE

I tempi e le spese di spedizione sono indicati nella pagina di dettaglio del Prodotto, tuttavia possono variare molto velocemente in base al flusso di ordini ricevuti, festività speciali (Natale, Capodanno, Pasqua, ecc.), calamità naturali, epidemie, scioperi di terzi, blocchi governativi. Il Venditore effettua la consegna dei prodotti acquistati a cura del vettore specializzato SDA. 

Dal momento dell’avvenuto acquisto, Make You Greener Srl Società Benefit si concede 3 giorni lavorativi per preparare il pacco e consegnarlo al corriere selezionato. Si informa che gli ordini effettuati fra venerdì e domenica, o in giorni festivi, verranno evasi a partire dal lunedì, o dal primo giorno lavorativo successivo.

Tutte le spedizioni verranno effettuate tramite corriere. 

I termini di consegna sono indicati al momento dell’acquisto. In Italia possono variare dalle 24 alle 96 ore, a decorrere dal giorno in cui l’ordine è pronto. Si informa che generalmente il corriere può impiegare più tempo per le isole e la Calabria. Mentre i prodotti spediti nello Spazio Economico Europeo (SEE) - ad esclusione della Svizzera e isole Canarie, ove il venditore non effettua spedizioni - vengono consegnati indicativamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà comunque entro trenta giorni a decorrere dalla conclusione del contratto. 

In qualsiasi caso, il venditore non può esser ritenuto responsabile di eventuali ritardi nella consegna dei pacchi, malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni, la cui causa non è imputabile allo stesso. Con questo si intende che la merce viaggia per conto e a rischio del compratore. Nel caso in cui il pacco risulti evidentemente danneggiato, vi invitiamo a rifiutarlo. Make You Greener Srl Società Benefit si impegna a consegnare al corriere il pacco in condizioni ottimali.

Per qualsiasi comunicazione siamo sempre disponibili all’indirizzo email: ask@makeyougreener.com

La spedizione è da ritenersi gratuita per ordini superiori a €69

 

ART. 7 DIRITTO DI RECESSO

E’ richiesta la maggior collaborazione da parte del cliente che dovrà verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione della merce, ovvero l’effettiva corrispondenza in termini di quantità e qualità. 

Tutti gli acquisti effettuati dal Cliente Consumatore presso il Sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta entro 14 giorni.

Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso, tramite email all-indirizzo askmakeyougreener.com. Entro lo stesso termine il Cliente deve provvedere, utilizzando una modalità di spedizione a sua scelta, alla spedizione della merce reinserita nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata alla sede del Venditore. 

Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Le uniche spese richieste sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Al ricevimento della merce, una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito comprensivo del sigillo di garanzia, entro e non oltre 14 giorni, il Venditore provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce. Per gli acquisti effettuati il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente. I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del Cliente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso. 

Salvo quanto sopra, si ricorda infine che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che:
- il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata).
- il diritto di recesso è escluso in caso di acquisto di prodotti confezionati e sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso è riconosciuto nei medesimi termini e modalità anche per i Clienti Professionisti (acquisto con partita iva).

 

ART. 8 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY) 

Il Venditore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli Utenti secondo quanto disposto dal Regolamento EU 679/2016 assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli Utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario.

I dati personali forniti o acquisiti dal Titolare del Trattamento saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza.  Si invita il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

 

ART. 9 RISOLUZIONI DISPUTE

L’utente ha la possibilità di risolvere eventuali dispute online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

ART. 10 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti: ask@makeyougreener.con

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita.